İptal, İade ve Değişim Koşulları

Sıfır Bir Uniform olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce aynı gün içinde iptal etmek isterseniz,
???? siparis@isimlisefceketi.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.
Bu durumda ürün elinize ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

2. İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı,

• Orijinal ambalajı ve etiketleri üzerinde bulunmalıdır.

Kişisel kullanım ürünleri (örneğin iç giyim, bone, maske vb.) hijyenik sebeplerle iade alınmamaktadır.
İade süreci başlamadan önce mutlaka bizimle iletişime geçilmelidir.

3. İade Süreci

İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize göndermeniz istenir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra yapılan kontrollerin ardından, 5 iş günü içinde ücret iadeniz, ödeme yaptığınız karta veya yönteme geri aktarılır.

4. Değişim Şartları

Değişim işlemleri yalnızca beden veya renk farklılığı için yapılmaktadır.
Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde başlatılmalıdır.

Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.

5. Kargo Ücretleri

• İlk gönderimde oluşan kargo ücreti müşteriye aittir.

• Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sıfır Bir Uniform
???? E-Posta: info@sifirbiruniform.com